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Job Details

Deskside Technician

Job ID#:

38160

Job Category:

Field Services

Location:

Frankfurt am Main,  Germany

Position Type:

Employee

 
Job Description

Stefanini, 1987 in Brasilien gegründet, ist globaler Outsourcing-Anbieter von multilingualen IT-Infrastruktur-Services und IT-Lösungen mit Standorten u.a. in den USA, England, Schweden, Deutschland, Belgien, Polen, Frankreich, Portugal und Rumänien.

Für den Onsite-Support bei unseren Kunden suchen wir ab sofort in Vollzeit am Standort Frankfurt am Main einen IT-Techniker / Mitarbeiter IT-Support (w/m/d) für 2 Monate zur Unterstützung eines unserer IT-Support-Teams.

 
Job Requirements
 

Ihre Aufgaben sind:

  • 2nd Level Support, Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
  • Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware
  • Schulung der Anwender bei der Einführung neuer Software
  • Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem
  • Eskalation und Kommunikation an 3rd Level mittels kundenspezifischen Erstellung von Dokumentationen

Sie bringen mit:

  • Fundierte PC-Kenntnisse im Bereich Software und Hardware sowie in: Windows-Betriebssystemen WIN7 / WIN10 Netzwerk- und Office-Anwendungen (MS Office 2010/2013/2016, MS Project, Lync/Skype for Business) Mobile Device Management Support
  • Wünschenswert wären darüber hinaus Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie, ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem
  • Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Serviceorientiertes Kundenverhalten und eine gute Kommunikationsfähigkeit
  • Eine selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Sowie über einen Führerschein der Klasse B

 

Wir bieten Ihnen:

  • Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit
  • Eine spannende Tätigkeit in einem global tätigen Familienunternehmen
  • Eine Managementphilosophie, die Freiheit und Eigenverantwortung hervorhebt
     

Wenn Sie sich in dieser herausfordernden und verantwortungsvollen Aufgabe wiederfinden und dabei Wert auf ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team legen, freut sich Irmgard Makana über Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Startdatum unter: jobs.de@stefanini.com
 

Stefanini Germany GmbH · Im Zollhafen 24 · 50678 Köln · Tel. 0221/967 590 09


 


 

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